Gürel Medikal & Medikaltrend olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hareket etmekteyiz.

• 14 Gün İade Hakkı Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade Şartları İade edilecek ürünün orijinal kutusu bozulmamış, ambalajı yırtılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Faturası ve aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Medikal & Hijyenik Ürün Uyarısı Sağlık ve hijyen kuralları gereği; ambalajı açılmış, denenmiş, vücut ile temas etmiş, sterilitesi bozulmuş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. (Örn: Maske, sonda, yara bakım ürünleri vb.)
• Kargo Hasar Tespiti Kargonuzu teslim alırken lütfen paketi görevlinin yanında kontrol ediniz. Ezik, kırık veya hasarlı bir durum varsa paketi teslim almayıp "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanaksız hasarlı iadeler kabul edilememektedir.
• Geri Ödeme Süreci İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrollerden geçtikten sonra, iadeye uygunsa 3-7 iş günü içinde ücret iadeniz bankanıza yapılır.